FAQ（よくあるご質問）


Q. 購入したいのですがサイズがわかりません。

A. サイズに悩まれた場合は全国正規ディーラーにてご相談、採寸されることをおすすめします。


Q. RASH のオフィスに行けば直接相談できますか？

A. ご質問はお電話またはメールにてのみ受け付けております。
また、全国正規ディーラーでもご相談できます。



Q. ウエットスーツを注文した場合の納期はどのくらいですか？

A. ご注文いただいてからの受注生産となりますので通常3〜4週間ほどお時間をいただきます。


Q. 納期の指定は可能ですか？

A. 納期指定につきましては、3〜4週間以降であれば受け付けております。
それ以前の納期のご指定にはお答えできませんので、シーズン前のご注文をおすすめします。


Q. オーダー料はかかりますか？

A. 通常、フルオーダーは20％、セミオーダー(6ヵ所まで)は10％のオーダー料をいただいております。
既製サイズはいただいておりません。
シーズンによってはオーダー料がお得になるオーダーフェアー等を実施している店舗もございますので、
ご確認のうえ、ご相談されることをおすすめします。
（ディーラー一覧）


Q. 修理は可能ですか？

A. 当サイトでご購入いただいた商品に限り対応致します。
（修理価格参考表）
それ以外の場合はご購入いただいた店舗または全国正規ディーラーにお問い合わせください。



Q. ウエットスーツの寿命はどのくらいですか？

A. 着用される頻度や環境、保管方法、お手入れによります。
少しでも長く、高い機能性を守るための保管やお手入れは下記Q&Aを参考にお取り扱いください。


Q. ウエットスーツの保管、手入れの方法を教えてください。

A. 下記リンクをご参照ください。
（ウエットスーツの取り扱いにつきまして）


 

Q. ドライスーツの取り扱いはありませんか？

A. 当サイトではドライスーツの取り扱いはございません。
全国正規ディーラーにて受け付けております。


Q. マーク位置や種類は変更できますか？
 

A. 当サイトでは受け付けておりません。
全国正規ディーラーではカラーを含め、ご自由にカスタムいただけます。


Q. サーフィン以外でも使用出来ますか？

A. ボディーボードやSUP、ウインド等で活躍するライダーもおり、様々なオーダーにお答え出来ますので
最下部お問い合わせまたは、全国正規ディーラーまでお気軽にお問い合わせください。


Q. カラーに悩んでいます。

A. Official HPからカラーシュミレーターのご利用が可能です。



その他、ウエットスーツに関するお問い合わせは全国正規ディーラーまたは下記まで
お気軽にお問い合わせください。
  
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